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如何提高东莞保洁外包公司的服务质量

来源:http://dg.xtsqj.com/news120418.html 发布时间:2019/8/19 10:36:00

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  如何提高保洁外包公司的服务质量?

  下面由今天为大家分析如何提高保洁服务质量,希望通过下面的内容与讲解可以帮助到各位相关人士及对公司产品感兴趣的朋友!

  1、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务,对业主负责”的思想,管理于各项服务之中。

  2、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。

  3、承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。

  4.沟通,是连接服务各环节的重要渠道。以人为本” 的保洁服务管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的保洁服务管理理念。同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。

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